Điều khoản chung

Các điều khoản này là thỏa thuận giữa quý khách và Công Ty TNHH Muine Express khi sử dụng dịch vụ thanh toán trên trang web www.muinexpress.vn cũng như các trang web liên kết của bên thứ ba. Việc quý khách chọn “Đồng ý” và nhấn “Chấp nhận” ngụ ý rằng quý khách đã chấp nhận toàn bộ các điều khoản được đưa ra trong các trang web này.

Giải thích từ ngữ:

• Điều khoản: Các quy định giữa Công Ty TNHH Muine Express và quý khách hàng.
• Bên thứ ba: Các đơn vị hợp tác với Công Ty TNHH Muine Express (OnePay, Vietcombank), hỗ trợ quý khách trong việc thanh toán trực tuyến.
• Vé điện tử: Thông tin và lịch trình của chuyến đi được hiển thị trên một tờ giấy, có thể in ra.

Về bản quyền:

Trang web www.muinexpress.vn là tài sản của Công Ty TNHH Muine Express, được bảo hộ theo luật bản quyền. Quý khách chỉ được sử dụng các trang web này để xem thông tin, đăng ký và thanh toán trực tuyến cho mục đích cá nhân, không được sử dụng cho mục đích thương mại khác. Khi trích dẫn nội dung từ trang web, quý khách phải ghi rõ nguồn. Không sử dụng logo, nhãn hiệu của Công Ty TNHH Muine Express mà chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ công ty.

Về thông tin khách hàng:

Khi đăng ký thanh toán trực tuyến, quý khách cần cung cấp một số thông tin cá nhân và tài khoản.

1. Thông tin cá nhân: Thông tin này chỉ dùng để xác nhận đơn hàng và hiển thị trên vé điện tử. Công Ty TNHH Muine Express cũng sẽ dùng thông tin liên lạc để gửi quý khách thông tin về sự kiện, khuyến mãi và ưu đãi.Thông tin tài khoản: Để thanh toán trực tuyến, quý khách sẽ cần cung cấp thông tin thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng. Công Ty TNHH Muine Express cam kết không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng của quý khách. Các giao dịch thanh toán sẽ được xử lý thông qua các bên thứ ba an toàn, đảm bảo tính bảo mật và tuân thủ các quy định pháp luật.
2. Bảo mật thông tin: Công Ty TNHH Muine Express cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách hàng, không chia sẻ hoặc bán thông tin cho bên thứ ba nào không liên quan. Chúng tôi chỉ tiết lộ thông tin cá nhân của quý khách khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc khi cần để đảm bảo quyền lợi của chúng tôi.

Về chính sách hoàn, hủy vé và thay đổi thông tin:

1. Hoàn vé: Quý khách hàng có thể yêu cầu hoàn vé trước ngày khởi hành. Tuy nhiên, việc hoàn vé sẽ phải tuân theo các quy định của Công Ty TNHH Muine Express và bên thứ ba cung cấp dịch vụ. Có thể phát sinh chi phí hoàn vé theo quy định.
2. Hủy vé: Quý khách hàng có thể hủy vé trước ngày khởi hành. Việc hủy vé sẽ phải tuân theo các quy định của Công Ty TNHH Muine Express và bên thứ ba cung cấp dịch vụ. Có thể phát sinh chi phí hủy vé theo quy định.
3. Thay đổi thông tin: Quý khách hàng có thể yêu cầu thay đổi thông tin trên vé điện tử trước ngày khởi hành. Việc thay đổi thông tin sẽ phải tuân theo các quy định của Công Ty TNHH Muine Express và bên thứ ba cung cấp dịch vụ. Có thể phát sinh chi phí thay đổi thông tin theo quy định.
4. Trách nhiệm của khách hàng: Quý khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký và thanh toán trực tuyến. Công Ty TNHH Muine Express không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ của quý khách hàng.